Diğer
Diğer sektörler · 8 şikayet · 3 marka
Son Şikayetler
Etkinlik iptalinde iade sürecim uzadı
Etkinlik iptal edildi ve bilet bedelimin iadesi beklediğimden uzun sürdü. Bu gecikmeden memnun kalmadım....
Oturma bilgisi beklentimle örtüşmedi
Seçtiğimi düşündüğüm yerden farklı bir konumda oturmak zorunda kaldım. Bilgilendirmenin daha net olmasını beklerdim....
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım
Yalnızca otomatik yanıt aldığım için sorunuma çözüm bulamadım. İletişim kuramamak beni yordu....
Ürün hasarlı geldi, iade masrafından memnun kalmadım
Yeni aldığım ürün hasarlıydı; iade için kargo masrafının bana ait olmasından memnun kalmadım....
Üyelik avantajlarını beklentimin altında buldum
Premium üyelikten beklediğim avantajları sınırlı buldum. Bu deneyimden memnun değilim....
Ürün beklediğim tazelikte gelmedi
Teslim aldığım çiçeği beklediğim tazelikte bulmadım ve hediye etmekte zorlandım. Bu durumdan memnun kalmadım....
Teslimat adresinde sorun yaşadım
Hediye olarak gönderdiğim ürünün adrese ulaşmadığını düşünüyorum. Bu konuda yaşadığım iletişimden memnun değilim....
Not/kart bilgisi beklediğim gibi iletilmedi
Eklediğim özel notun beklediğim gibi iletilmediğini fark ettim. Bu durumdan memnun kalmadım....
Diğer Tüketici Hakları Rehberi
Diğer sektöründe yaşadığın bir sorunda 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun seni korur. En sık karşılaşılan diğer şikayetleri arasında ayıplı mal veya hizmet, sözleşmeye aykırılık, iade ve ücret uyuşmazlığı yer alır. Sorununu kayıt altına almak ve markanın yanıt vermesini sağlamak çözümün ilk adımıdır.
Resmi başvuru için önce ilgili firmaya, çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvurabilirsin. Bu alandaki düzenleyici kurum Ticaret Bakanlığı'dır. Her yıl güncellenen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıkları ücretsiz olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne, sınırın üzerindekileri ise Tüketici Mahkemesi'ne taşıyabilirsin.
Çoğu tüketici uyuşmazlığında 6502 sayılı Kanun kapsamında onarım, değişim, bedel indirimi veya iade haklarına sahipsin. Şikayetini sikayetbul'da paylaşarak deneyimini görünür kılar, aynı sorunu yaşayanlara yol gösterir ve markanın resmi yanıt vermesini teşvik edersin. Dilersen ALO 175 Tüketici Danışma Hattı'ndan da ücretsiz bilgi alabilirsin.
Sıkça Sorulan Sorular
Diğer şikayeti nereye yapılır?
Diğer şikayetinde önce ilgili firmaya, çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden başvurabilirsin. Düzenleyici kurum Ticaret Bakanlığı'dır; uyuşmazlığı tutarına göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne de taşıyabilirsin.
Diğer şikayetinde tüketici hakkım nedir?
6502 sayılı Kanun kapsamında onarım, değişim, bedel indirimi veya iade gibi haklara sahipsin. Çoğu tüketici uyuşmazlığında 6502 sayılı Kanun kapsamında onarım, değişim, bedel indirimi veya iade haklarına sahipsin.
Diğer şikayetim ne kadar sürede çözülür?
Süre markaya ve başvuru yoluna göre değişir. Markaya doğrudan iletilen şikayetler genelde günler içinde, Tüketici Hakem Heyeti başvuruları ise yasal inceleme süreleri içinde sonuçlanır.
sikayetbul'da diğer şikayeti nasıl yazılır?
"Şikayet Yaz" sayfasından markayı seçip sorununu anlatman yeterli. Görüş ve deneyim diline dayalı, yapıcı şikayetler hem daha çok okunur hem de yanıt alma olasılığı yüksektir.
Sen de deneyimini paylaş
Diğer sektöründe yaşadığın sorunu görünür kıl, markanın yanıt vermesini sağla.