Tüm Şikayetler
183 şikayet · gerçek tüketici sesleri
Kredi kartı limitim onaysız düşürüldü
Kart limitim haberim olmadan 80.000 TL'den 25.000 TL'ye indirildi. Acil işlem yapamadım, mağdur oldum. Müşteri hizmetleri sebep açıklamıyor....
Kredi başvurum 14 gündür sonuçlanmadı
Konut kredisi başvurum 14 gündür beklemede. Şubeye gittim, "merkezde" diyorlar. Tapu satış tarihim yaklaşıyor....
Mobil bankacılık uygulaması para çekti hata
Hesabımdan iki kez aynı tutarda 12.500 TL çekildi. Uygulama hata verdi ama paralar gitti....
EFT 2 gündür gelmedi
Başka bankadan gönderilen EFT 2 gündür gelmedi. Şubede "sistem yoğun" diyorlar....
Bireysel emeklilik kesintisi anlaşılmıyor
BES hesabımdan açıklamasız 1.200 TL kesinti yapıldı. Müşteri hizmetleri "sözleşme" diyor ama madde gösteremiyor....
Otomatik fatura kesintisi yanlış tutar
Elektrik faturası 850 TL iken hesabımdan 8.500 TL çekildi. 2 gün önce şikayet açtım, hala dönüş yok....
Şube randevu sistemi çalışmıyor
Şube randevu için 3 hafta önceden almak gerekiyor. Acil işlemler için çözüm yok....
Kart şifre değiştirme süreci kırık
ATM'de şifre değiştirmek istedim, ekran donuk. Telefonla aradım, "şube" yönlendirdiler. Şubede "sistem yok" dediler....
Online hesap açma 4 günde bitmedi
Reklamda "5 dakikada hesap" diyor. Başvuru yaptım, 4 gün oldu doğrulama gelmedi....
Kart başvurum sebepsiz reddedildi
Düzenli geliriyle kredi kartı başvurumu reddettiler. Sebep açıklanmadı....
Faiz hesaplaması yanlış
İhtiyaç kredisi taksitlendirme tablosunda gösterilen faizden farklı tutar çıkıyor....
Mobil uygulama sürekli düşüyor
iPhone 14'te uygulama açılıyor ama 3 saniyede kapanıyor. Güncellemelere rağmen düzelmedi....
Hesap kapatma süreci 1 ay sürdü
Hesabımı kapatmak için 1 ay uğraştım, defalarca şubeye gittim. Sürekli yeni evrak istediler....
Kredi karşılaştırma sonuçları yanlış
Sitede gösterilen faiz oranı %2.5 ama bankaya gittiğimde %4.2 dediler. Yanıltıcı bilgi....
Başvurum onaylandı gözüktü ama banka aramadı
Site "Başvurunuz onaylandı" diyor ama ilgili banka kayıt bile bulamadı....
Komisyon kesintisi gizli
Krediyi çektikten sonra hesabımdan 1.450 TL komisyon kesildiğini gördüm. Başvuru sırasında bilgi yok....
Reklamda "ücretsiz" yazıyor
Reklamda "ücretsiz karşılaştırma" yazıyor, sonra üye olunca aylık 49 TL kesiyor....
Müşteri hizmetleri ulaşılamıyor
3 farklı kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hiçbir cevap alamadım....
QR ödeme çift çekildi
QR ile yapılan 380 TL'lik ödeme iki kez hesabıma yansıdı. Anlık iade beklerken 4 saat sürdü....
Yurt dışı kullanım komisyonu yüksek
Yurt dışı işlem komisyonu %2.5 olarak yazıyor, ama %4.8 kesildi....
Kart kayboldu, iptal etmek 2 saat sürdü
Kartım kayboldu, anında iptal etmek istedim ama müşteri hizmetleri 2 saat boyunca müsait olmadı....
Premium aidat habersiz kesildi
Aylık 49 TL aidat olarak başlamıştı, son ay 199 TL kesildi. Hiç bilgilendirme yok....
Müşteri hizmetleri "konuş" butonu çalışmıyor
Uygulamada müşteri temsilcisiyle konuşmak isteyince "Bekleyiniz" diyor sonsuza kadar....
Puan sistemi şeffaf değil
Harcamalarımdan kazandığım puanlar açıklamasız siliniyor. Sorduğumda "sistem güncellendi" diyor....
Limit artırma talebim 3 ay önce yapıldı
3 ay önce limit artırma talebi yaptım. Hala sonuç yok, sürekli "değerlendirmede" yanıtı geliyor....
Hattım habersiz iptal edildi
15 yıllık hattım faturayı 1 gün geç ödediğim için iptal edilmiş. Aynı numarayı geri alamıyorum....
İnternet 4G yazıyor ama 2G hızında
Şehir merkezinde 4G ikonu var ama indirme 0.2 Mbps. Tek sözcükle reklamda dolandırıyorlar....
Tarife değişikliği yanıltıcı
Bana "daha iyi tarife" denerek 89 TL'den 159 TL tarifeye geçirildim. Veri paketi düşük çıktı....
Yurt dışı paket çalışmadı
İspanya tatilime özel 1500 TL yurt dışı paketi aldım. 0 internet, sadece SMS ile arandı....
Müşteri hizmetleri sürekli "diğer servise yönlendir"
Tek bir konu için 7 farklı bölüme yönlendirildim, hiçbiri çözmedi....
Fatura iptali kabul edilmedi
Aboneliğimi sona erdirdim ama son ay faturası kesildi. "Sözleşme bitti" cevabı veriyorlar....
Numara taşıma 3 hafta sürdü
Başka operatörden taşıma talebi 3 hafta beklemede. Bu sırada eski operatörde fatura kesildi....
Mobil internet evimde çekmiyor
"5G kapsamasında" yazıyor ama oda içinde tek çubuk bile yok....
Ay sonu paket bitti ama otomatik yenilenmedi
Tarifem ay sonu otomatik yenileniyor olması gerekiyor. Hat kesildi....
Kampanya hediye GB gelmedi
20 GB hediye paket reklamına başvurdum, gelmedi. Müşteri hizmetleri "kullandın" diyor....
Faturalı hattan ön ödemeli'ye geçiş engellendi
3 kez başvurdum, hep "evrak eksik" dendi. Şubeye gittiğimde "online yapılır" dediler....
SIM kart hasarlı, yenilemeye para istiyorlar
5 yıllık hattın SIM'i bozuldu. Aynı numara için 280 TL yeni SIM ücreti istiyorlar....
Reklamda 100 Mbps, evde 12 Mbps
Fiber 100 Mbps tarife aldım. Speedtest 12-18 Mbps gösteriyor....
Teknik destek randevuya gelmedi
Modem değişimi için 3 kez randevu aldım, hiçbirinde teknisyen gelmedi....
Sözleşme süresi tek taraflı uzatıldı
2 yıllık sözleşmemin bitiminde otomatik 1 yıl daha uzatıldığını öğrendim....
Çağrı merkezi 40 dk bekletiyor
Müşteri hizmetlerini her aradığımda 40 dakika+ bekleme. Tek dakika için 4 saat harcadım....
Hattım çalınmış, müşteri hizmetleri ilgisiz
Hattımı kimliğimle başkası açmış. Şikayet ettim, "savcılığa git" dediler....
Tarife değişikliği sözlü onayım olmadan
Telefonla aradılar, ben tarife değişikliğini reddettim. Bir hafta sonra değişmiş gördüm....
Faturalandırma yanlış, yıllarca habersiz para çekildi
3 yıldır küçük tutarlarda "ek hizmet" adı altında para kesilmiş. Ben kullanmıyorum....
Numara yeniden aktif edilmedi
6 ay önce kapattığım hat için yeniden başvuru yaptım. 2 ay oldu hala "değerlendirmede"....
Sipariş kayboldu, hala iade gelmedi
2 ay önce verdiğim 4.200 TL'lik sipariş "teslim edildi" gözüküyor ama elime ulaşmadı....
Ürün arızalı, iade kabul edilmedi
Aldığım klima arızalı. İade talebim "ambalaj açıldı" denerek reddedildi....
Satıcı sahte mağaza çıktı
Paramı alıp ortadan kaybolan satıcının ürünleri hala platformda satışta....
Hediye çek expire olmuş ama bilgi yok
Doğum günü hediyesi olarak gelen 500 TL hediye çekini kullanmaya çalıştım, "süresi geçmiş" dedi....
Kargo takip numarası geçersiz
Siparişimin kargo takip numarası kargo şirketinde bulunamıyor....
İade bedeli 3 haftadır hesabıma gelmedi
3 hafta önce iade ettim, ürün satıcıya ulaştı, iade tutarı gelmedi....
Sahte yorum sistemi
Aldığım ürünün 5 yıldız yorumları sahte profillerden gelmiş....
Bedava kargo şartı yanıltıcı
"500 TL üstüne bedava" yazıyor, 700 TL'lik siparişe kargo ücreti eklendi....
Çift çekildi, biri iade edilmedi
Sipariş onaylanırken 2 kez ödeme yapıldı. Bir hafta oldu, sadece biri iade edildi....
Stok yok dediler, sayfada hala satışta
Sipariş verdiğim ürün "stokta yok" iptal edildi. Hala sitede aynı fiyatla satışta gözüküyor....
Adres değiştirme talebim kabul edilmedi
Siparişimden 30 dakika sonra adres değişikliği istedim. "Geç oldu" dediler. Sipariş 2 gün sonra çıktı....
Satıcı ürünü hiç göndermedi
10 gün oldu, satıcı kargo bile vermedi. İade talebi açtım, 3 gündür yanıt yok....
Garanti kapsamı belirsiz
Aldığım laptop 6 ay sonra arıza yaptı. Garanti talep ettiğimde "kullanıcı hatası" denildi....
Promosyon kodu uygulanmadı
%20 indirim kodu girdim, kasada uygulanmadı. Sipariş tamamlandıktan sonra "fark iade" yapmadılar....
Sipariş ettiğim üründen farklı geldi
Mavi tişört sipariş ettim, kırmızı geldi. İade için kargo ücreti 80 TL istiyorlar....
Kargo durumu güncel değil
5 gündür "kargoya verildi" durumunda. Hareket yok....
Müşteri hizmetleri chatbot kısır döngü
Sorunumu yazdığımda bot aynı linki gösteriyor. İnsan temsilci yok....
Premium üyelik iptal etmek mümkün değil
Premium üyeliği iptal butonu çalışmıyor. Aylık 49 TL kesilmeye devam ediyor....
Ürün ölçüleri tabloyla uyuşmadı
L beden aldım, M gibi ufak çıktı. İade için bedeli ben karşılıyorum....
Foto ile gelen ürün farklı
Site fotoğrafı parlak, gelen ürün soluk ve kalitesiz. İade kabul edilmedi....
Tek tıkla aldım, sipariş açıklaması farklı
Tek tıkla aldığım üründe "12 ay garantili" yazıyordu, gelen üründe garanti yok....
Hızlı teslimat 7 gün sürdü
"Aynı gün teslim" reklam ile aldım, 7 gün sonra geldi....
Ödeme yansımış ama sipariş kayıtlı değil
Ödeme yapıldı, ekran "Sipariş tamamlandı" dedi. Hesabımda hiç sipariş yok....
Yumurtalar kırık geldi
20'lik yumurta kolisinin yarısı kırık. Şikayet ettim, 35 TL iade etti, ben de geri kazanmadım....
Üyelik kampanyası bittiğinde fiyat 2 katı
Açılış kampanyasında 35 TL'lik ürünler bitiminde 80 TL oldu. Şeffaflık yok....
Kurye yanlış adres bıraktı
Komşu kapısına bıraktığını söylediler. Komşu da almamış. Sipariş kaybedildi....
Paket 12 gündür yolda
İstanbul-İzmir kargo 2 gün diye reklam ediliyor. 12 gün oldu hala şube değişiyor....
Paketim kayıp ilan edildi, tazminat verilmiyor
4.500 TL'lik telefon "kayıp" oldu. Tazminat olarak 250 TL teklif ediliyor....
Kurye hakaret etti
Geç bıraktığı için sorduğumda kurye hakaret ettiğini ifade etti. Şikayet ettim, sonuç yok....
Paketi yanlış adrese teslim ettiler
Paketim benim mahallemden 3 sokak ötede başka eve teslim edilmiş....
Şube içi paket dolapta unutulmuş
4 gün şube transit gözüktü, sonra "iletildi" dedi. Aslında dolapta unutulmuş....
Ücret iadesi vaadi yerine getirilmedi
Gecikmeden dolayı %100 ücret iadesi reklam edildi. Talep ettim, "kampanya bitti" dediler....
Hassas ürün hasarlı geldi
"Kırılır" yazılı paket kırılmış. Sigorta yok dediler....
Teslimat saati 4 saat kaymış
14:00 randevulu teslim 18:00'de geldi. İşten izin almıştım, boşa gitti....
Şubede paket teslim alınmıyor
Şubeye gittim, "sistem yok" dediler. Tekrar geleceğim dedim, "ne zaman gelirsen al" dediler....
SMS bildirimi gelmiyor
Hiç teslimat SMS'i gelmiyor. Web üzerinden takip etmek zorunda kalıyorum....
Geri gönderim ücreti yüksek
İade kargosu için 95 TL ödediler bana. Orijinal kargo 25 TL'di....
Kapıda nakit ödeme kabul edilmedi
Hazır parayla kapıda alacaktım, "sadece kart" dediler. Kart yanımda yoktu....
Şehir içi kargo 5 gün sürdü
2 sokak ötede oturan amcama 5 gün sonra ulaştı paket. "Şehir içi 24 saat" reklam ediliyor....
Kurye telefon açmıyor
Adresim karmaşık, kurye telefon açmadan "ulaşılamadı" dedi....
Hasar gördüğüm üründe sigorta çıkmadı
Tutarı 800 TL olan ürün hasarlı geldi. 100 TL maksimum tazminat dediler....
Yurt dışı kargo 2 ay sürdü
Almanya'dan gelen koli 2 ay yolda. Gümrük "süreç tamam" diyor, hala dağıtım merkezi....
Gümrük vergisi habersiz
Şirket gümrük vergisini önceden bildirmedi. Teslim sırasında 1.200 TL talep ettiler....
Servis sonrası araç daha kötü
Klima bakımı yaptırdım, dönüşte klima hiç çalışmıyor. "Başka sorun" dediler, 2.800 TL daha istediler....
Garanti süresinde tamir parasız değil
Garanti süresinde olmasına rağmen ön cam silecek motoru için ücret talep edildi....
Randevu sistemi tutarsız
Randevu aldım, geldim, "bugün yokmuşsun" dediler. Sistem ekran görüntüsünü gösterdim, "anlamadık" cevap....
Yedek parça orijinal değil
Orijinal yedek parça için ekstra ücret aldılar. Sonra yedek üreten lokal parça çıktı....
İşçilik faturası şeffaf değil
6.500 TL toplam tutarın 4.000 TL'si "işçilik" gözüküyor. Detay istedim, vermediler....
Servisten alındığında benzin yarıdan az
Tam depo bıraktığım araç yarı dolu döndü. "Test sürüşü yapıldı" dediler....
Müşteri hizmetleri telefon açmıyor
Şikayet hattı sürekli "tüm temsilcilerimiz dolu" diyor....
Yakıt sayacı atıyor
Sayaç 60 lt gösterdi, depo 45 lt aldı. Aynı istasyonda 3 kere yaşadım....
Kart şifre kabul etmedi, blok
Yakıt kartım 5 kere şifre yanlış girdiği gerekçesiyle bloke edildi. Açtırmak 2 hafta sürdü....
Avantajlı tarife bilgisi yanıltıcı
"İndirimli" yazan istasyonda tabela fiyatından daha pahalı oldu yakıt....
Sadakat puanı yansıması olmadı
300'lerin üzerinde puan biriktirdim, iade istediğimde "sistem hatası" dediler....
Lastikler 6 ayda patladı
Premium lastik dedikleri ürün 6 ay içinde 2 tanesi patladı. Garanti yok....
Montaj sırasında jant çizildi
Lastik montajında jant çizilmiş. "Önceden öyle" dediler....
Online sipariş iptal etmek mümkün değil
Sipariş verdim, fikrim değişti. İptal etmek için 4 farklı yere yönlendirildim....
Beden uyumsuzluğu
Site önerdiği bedenden farklı boyut gönderildi....
Doktor randevusu 6 hafta sonraya
Aile hekiminin sevkettiği uzmana 6 hafta sonra randevu verebildiler. Acil durum....
Test sonucu kaybolmuş
5 gün önce verdiğim tahlilim "kaybolmuş". Tekrar test ücretsiz olarak yapılmadı....
Anlaşmalı sigortayı kabul etmediler
Sigortam tüm hastanede geçer dendi. Polikliniğe gittim, "şu birim hariç" dediler....
Ödeme yaptım ama sistem kayıtsız
Ödeme kayıtlı değil, makbuz var elimde. Ödememi kanıtlamam istendi....
Acil servis bekleme süresi 5 saat
Acil semptomlarla geldim, 5 saat sıra. Triajda görülmek bile mümkün değildi....
Hemşire randevuya gelmedi
Yaşlı annem için günlük bakım hemşiresi 3 gün üst üste gelmedi....
Hemşire eğitimsiz
Gönderilen kişi profesyonel hemşire değil bakıcı. Tıbbi müdahale yapamıyor....
Aylık paket otomatik yenilenmedi
Otomatik yenilenmeli paket bitmiş, hizmet kesildi. Annem 3 gün bakımsız kaldı....
Şirket tıbbi tedavi sürecini tutturamadı
İlaç dozları yanlış uygulandı. Doktor müdahalesi gerekti....
Diş implant garanti süresinde düştü
Garanti süresinde düşen implant için ücret talep ettiler....
Anestezi yetersiz
Kanal tedavisi sırasında ağrı çekildi. Sonradan ek anestezi parası alındı....
Hijyen standartları düşük
Kullanılan aletler bana sterilize edilmemiş gibi göründü. Şikayet ettim, "sterilize edildi" dediler....
Premium içerikler hiç açılmadı
Premium pakete 4.200 TL ödedim, içerik bölümleri "yakında" gözüküyor....
Hocaya soru sorma süresi kırık
Premium'da "hocaya 7/24 soru sor" diyor, soru sorduğumda 4 hafta cevapsız....
İptal etmek imkansız
Aylık ödeme planını iptal etmek için 6 farklı maile yazdım. Kesilmeye devam ediyor....
Video kalitesi düşük
Premium kalitedeki dersler 360p kalitesinde geliyor. Ses bozuk....
Sınav simülasyonu güncel değil
2026 sınav simülasyonu eski müfredata göre....
Sertifika gönderilmedi
8 hafta önce tamamladığım kurs sertifikası "post" ile yollanacak dendi, gelmedi....
Kurs içeriği reklamdaki gibi değil
40 saat ders sözü verildi. Toplam içerik 12 saat çıktı....
Hoca canlı dersleri yapmadı
Canlı yapılacak dersler "kayıttan izle" oldu, hocaya soru soramadım....
Para iadesi kabul edilmiyor
7 gün iade hakkı sözü vardı. 5. gün iade istedim, "kullanılmış" dediler....
Şifre değişikliği sırasında hesap kilitlendi
Şifreyi değişirken hesabım kilitlendi. 2 hafta oldu hala açılmadı....
Sipariş kayboldu, ücret iade edilmedi
Sipariş "teslim edildi" gözüktü, elime ulaşmadı. İade edilmedi....
Yemek soğuk geldi
2 saat sonra gelen yemek soğuk, restoran "sıcak gönderdik" dedi....
Kupon kodu uygulanmadı
%50 ilk sipariş kuponu kullanılmadı. Müşteri hizmetleri "süresi geçmiş" dedi....
Yanlış adres bıraktılar
Apt 5 yerine apt 7'ye bıraktılar. Komşu yemiş, geri alamadım....
Restoran iptal etti, ücret hala kayıp
Restoran iptal ettiği halde 250 TL hesaptan çıktı, iade için 2 hafta beklemem söylendi....
Yemekte yabancı madde
Salatada saç teli buldum. Şikayet ettim, "ihbar başlat" dediler....
Premium tabak boş geldi
180 TL'lik premium tabakta yarısı boş....
Kupon limit gizli
"Kayıt olunca 100 TL hediye" diyor, kullanırken "min 250 TL sipariş" çıkıyor....
Sadakat kart puanları silinmiş
2 yıllık biriktirdiğim 8.000 puan "sistem yenilendi" diye silindi....
Wifi şifre yok
Reklamda ücretsiz wifi diyor, mağazada şifre vermiyorlar....
Sipariş yanlış geldi
Sıcak çikolata sipariş ettim, kahve geldi. Geri vermedim ama tekrar ödemek zorunda kaldım....
Tuvalet şifrelik
Müşteri olduğum halde tuvalet kullanmak için kasada kod istediler....
Otel resimde gibi değil
Web sitesinde 5 yıldız havuzlu otel, gerçekte 2 yıldız havuzsuz....
Rezervasyon iptal ücreti yüksek
24 saat önce iptal, %80 ücret kesildi. Sözleşmede "ücretsiz iptal" yazıyordu....
Ekstra ücret habersiz
Şehir vergisi, temizlik ücreti, klima ücreti otelde tahsil edildi. Site fiyatına dahil değildi....
Transfer servisi gelmedi
Havaalanı transferi rezerve ettim, kimse gelmedi. Taksi ile 1.200 TL ödedim....
Müşteri hizmetleri tatilde ulaşılamıyor
Tatildeyken sorun yaşadım, müşteri hizmetleri 3 gün dönmedi....
Tur programı son anda değişti
Bir gün önce tur programı değişti, sevdiğim yerlere gidilmedi....
Vaat edilen rehber gelmedi
İngilizce rehberli tur aldım. Geldiğimde rehber yok, sadece şoför vardı....
Otel oda kategorisi düşük
Premium oda yerine standart oda verildi. Fark iade edilmedi....
Plaj tatili koy değişti
Reklamda gösterilen koy yerine başka plaja götürdüler....
Yemek kalitesi vasat
Premium pansiyon dediler, yemekler sade ve tekdüze....
Buzdolabı 1 ayda bozuldu
Aldığım buzdolabı 1 ay sonra çalışmamaya başladı. Servis "garanti dışı" dedi....
Yedek parça yok, marka beklemede
Çamaşır makinesi tamir için yedek parça bekleniyor 3 ay oldu....
Servis randevusu 2 hafta
Servis randevusu için minimum 2 hafta beklemek gerekiyor....
Garanti süresi içinde işçilik ücreti istediler
Garanti süresinde olan tamir için 850 TL "işçilik" istediler....
Yeni ürün ambalajından sökme izleri var
Yeni aldığım fırın ambalajından, kullanılmış izleri olan ürün çıktı....
Robot süpürge filtresi yedek yok
1 yıl önce aldığım robot süpürgenin filtresi yenilenmiyor. Marka "stok yok" diyor....
Garanti belgesi hiç gönderilmedi
Yeni aldığım blender garanti belgesi gelmedi. Servis "garanti yok" dedi....
Ürün açıklaması ile uyuşmuyor
Açıklamada "1500W" yazıyor, ürün üstünde "800W" yazılı....
Hasar tazminatı 4 ay sürdü
Trafik kazası sonrası tazminat 4 ay bekledim. Hala kısmen ödendi....
Sözleşme yenileme primi 2 katı
Sözleşmeyi yenilerken prim %110 arttı. Önceden bilgi verilmedi....
Hasar dosyası kayıp gözüktü
Hasar dosyam 6 hafta "incelemede" durdu. Sonra "dosya bulunamadı" dediler....
Cayma hakkı kabul edilmedi
14 gün cayma hakkı var dediler, 10. gün kullanmak istedim, "kabul etmiyoruz" dediler....
Anlaşmalı servis listesi yetersiz
"Geniş servis ağı" reklamı var. Şehrimde 1 servis var, randevu 3 hafta sonra....
BES kesintisi hesap çıkartmasında yok
Aylık BES kesintisi 1.450 TL ama hesap özetinde 1.850 TL'lik kesinti var....
Acente arayıp sürekli ürün satıyor
Telefon numaramı verdim mi vermedim mi bilmiyorum, sürekli arıyorlar....
İade işlemi 2 ay sürdü
Yanlış kesinti iadesi 2 ay sürdü....
Sağlık sigortası ödeme oranı düşük
Sözleşmede %80 ödeme yazıyor, %30 ödendi. "Kapsam dışı" dediler....
Müşteri hizmetleri zorunlu menü
Tek bir konu için 6 menü adımı geçmek gerekiyor....
Temizlik personeli geç geldi
10:00 randevulu temizlik 14:00'te geldi. Toplantım vardı....
Eşya kırıldı, tazminat yok
Temizlik sırasında pahalı vazom kırıldı. "Bilmiyorduk" dediler....
Premium paket farkı yansımadı
Premium paket aldım, eskisinden farkı yok....
Ödeme kabul etmediler
Önceden ödedim, "ödeme görünmüyor" dediler. Tekrar ödeme istediler....
Çamaşır makinesi tamiri yarım kaldı
Tamir parça takılı kalmış, makine işlevsel değil....
Servis ücreti şişirilmiş
Sıradan tamir için 3.500 TL talep edildi. Başka servis 800 TL'ye yaptı....
Garanti belgesi vermediler
Tamir sonrası garanti belgesi vermediler. Tekrar bozulunca aynı ücret istediler....
Klima montajı kötü, freon kaçırıyor
Montaj sonrası freon kaçırdı. Servis "müşteri hatası" dedi....
Bakım ödendi, yapılmadı
Yıllık bakım ödedik. Teknisyen geldi, "tamam" dedi, gerçekte hiçbir şey yapmamış....
Randevu sürekli erteleniyor
3 kere randevu aldım, hep "acil iş" diye iptal etti....
Etkinlik iptal oldu, iade yapılmadı
Konser iptal edildi. 850 TL bilet için iade talep ettim, 1 ay oldu yanıt yok....
Yer numaraları yanlış
A blok 5. sıra aldım, B blok arka oturmak zorunda kaldım....
Müşteri hizmetleri yok
Sadece chat var, bot cevap veriyor, çözüm yok....
Kitap hasarlı geldi
Yeni kitap kapağı ezilmiş geldi. İade için kargo ücreti benden istendi....
Premium üyelik avantajları yetersiz
Premium dediler, sadece %5 indirim verdi....
Çiçek soldu geldi
Doğum günü çiçeği soluk ve solmuş halde geldi. Hediye veremedim....
Adresine ulaşmadı
Hediye olarak gönderdiğim çiçek tatil günü kayboldu. Para iadesi yok....
Mesaj kart yanlış yazıldı
Özel mesajım yanlış yazılı geldi. Sürpriz mahvoldu....