Yaşadığını anlat, başkalarına yol göster. Tarafsız ve ücretsiz.
Şikayet yazarken yaşadığın olayı somut şekilde anlatman, hem markanın konuyu doğru anlamasını hem de okuyanların deneyiminden fayda görmesini sağlar. Ürün veya hizmetin adı, tarih ve karşılaştığın sorunu net cümlelerle yazman şikayetinin daha hızlı değerlendirilmesine yardımcı olur.
şikayetbul'da şikayet yazmak ücretsizdir ve adın yayınlanırken kısaltılır. Şikayetin, yürürlükteki mevzuat gereği önce ilgili markaya iletilir; markaya 72 saat içinde ücretsiz yanıt hakkı tanınır. Bu süreç tamamlandıktan sonra şikayetin incelenip yayına alınır.
Hayır. şikayetbul üzerinde şikayet yazmak ve takip etmek tamamen ücretsizdir, hiçbir aşamada ücret talep edilmez.
Şikayetin önce ilgili markaya iletilir ve markaya yanıt vermesi için 72 saat süre tanınır. Bu sürenin ardından şikayetin incelenip yayınlanır.
Evet, yanıt hakkı her marka için ücretsizdir. Yürürlükteki mevzuat gereği markanın yanıt verebilmesi için ücretli üyeliğe zorlanması mümkün değildir.
Hayır. Girdiğin ad ve soyad yayınlanırken kısaltılır, tam kimlik bilgin üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
Zorunlu değildir, ancak şikayetinin doğrulanmasını hızlandırır. İstersen bu alanı boş bırakabilirsin.
Satın aldığın bir ürün veya kullandığın bir hizmetle ilgili yaşadığın somut bir sorunu, tarih ve deneyimini belirterek yazabilirsin.
Evet. İçerik kaldırma talebini iletişim veya içerik kaldırma sayfamız üzerinden gönderebilirsin, talepler 48 saat içinde değerlendirilir.