1. Genel
sikayetbul.com platformuna erişerek ve hizmetlerini kullanarak bu kullanım şartlarını kabul etmiş sayılırsın.
2. Hesap
Şikayet yazmak için hesap açman gerekir. Hesap bilgilerinin doğruluğundan, şifrenin gizliliğinden ve hesabınla yapılan işlemlerden sen sorumlusun. 18 yaş altı kayıt olamaz.
3. İçerik Politikası
Aşağıdaki içerikler yasaktır:
- İftira ve kanıtsız ağır suçlama (TCK 125, 134)
- Kişisel veri sızıntısı (TC, IBAN, telefon, adres, plaka, kişi adı)
- Küfür, hakaret, argo
- Irkçılık, nefret söylemi, dini hakaret
- Cinsel içerik veya taciz
- Rakip atak veya sahte tüketici hikayesi
- Şiddet teşviki
- Telif ihlali (marka logosu hariç)
- Yanıltıcı veya spekülatif bilgi
- Spam veya kopya içerik
İçeriğin doğruluğundan ve sonuçlarından sen sorumlusun.
4. Moderasyon
Tüm şikayet ve yorumlar AI ön-moderasyon ve insan moderatör süreçlerinden geçer. Yukarıdaki yasakları ihlal eden içerik kaldırılır veya değişiklik talep edilir. Tekrarlanan ihlaller hesabın askıya alınması veya kalıcı kapatılmasıyla sonuçlanır.
5. Marka Hakları
Markalar şikayetlere ücretsiz cevap verme hakkına sahiptir. İçerik kaldırma talebi için /icerik-kaldirma formundan başvurulur, 48 saat içinde değerlendirilir.
6. Sınırlı Sorumluluk
Platform yer sağlayıcı ve içerik aracısı sıfatıyla çalışır. Kullanıcıların yazdığı içeriğin doğruluğundan sorumlu değildir. Mahkeme kararı veya kişilik hakkı ihlali bildirimine 5651 sayılı kanun çerçevesinde cevap verir.
7. Değişiklik
Bu şartlar zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayınlanır. Önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir.
8. Yetkili Mahkeme
Bu şartlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.