AutoSrv Doğrulanmış
🚗 Otomotiv
Araç servisi ve bakım
SLA · Ortalama Cevap Süresi
Plan / Doğrulama
Marka resmi olarak hesabını doğruladı. Cevapları "Doğrulanmış" rozetiyle yayınlanır.
Son Şikayetler
7 şikayet
Servis sonrası beklediğim sonucu alamadım
Bakım sonrası aracımda beklediğim iyileşmeyi göremedim ve ek işlem önerildi. Bu durumdan memnun kalmadım....
Garanti kapsamı konusunda net bilgi alamadım
Garanti süresi içinde olduğunu düşündüğüm bir işlem için ücret talep edildi. Kapsamla ilgili net bir açıklama alamadığım için süreci anlamakta zorlandım....
Randevu kaydımla ilgili karışıklık yaşadım
Aldığım randevuda kaydımın görünmediği söylendi. Ekran görüntümü gösterdim ama netleştiremedim, bu durum beni yordu....
Kullanılan parça hakkında yeterli bilgi alamadım
Takılan parçanın niteliği konusunda beklediğim açıklamayı alamadım. Daha şeffaf bilgilendirme beklerdim....
İşçilik kalemini şeffaf bulmadım
Faturadaki işçilik kaleminin detayını talep ettim, beklediğim ayrıntıyı alamadım. Bu durumdan memnun kalmadım....
Aracımı teslim alırken yakıt seviyesini farklı buldum
Aracımı teslim aldığımda yakıt seviyesini bıraktığımdan farklı hatırlıyorum. Bu konuda yaşadığım iletişimden memnun değilim....
Müşteri hizmetlerine ulaşmakta zorlandım
Şikayet hattına ulaşmaya çalıştığımda uzun süre bağlanamadım. İletişim kuramamak beni yordu....