HB
HayatBeni Doğrulanmış
🛡️ Sigorta
Hayat sigortası ve BES
15
Toplam Şikayet
%80
Cevap Oranı
%53
Çözüm Oranı
3.3/5
Memnuniyet
SLA · Ortalama Cevap Süresi
Normal SLA
Plan / Doğrulama
Basic
Marka resmi olarak hesabını doğruladı. Cevapları "Doğrulanmış" rozetiyle yayınlanır.
Son Şikayetler
5 şikayet
Hatice P. · 2 ay önce
Kesinti tutarını hesap özetimde farklı gördüm
Beklediğim BES kesintisi ile hesap özetimde gördüğüm tutarı farklı algıladım. Bu konuda net açıklama beklerdim....
↑ 82 5 yorum
Anonim · 2 ay önce
Sık aranmaktan rahatsız oldum
Beklemediğim sıklıkta tanıtım amaçlı arama aldım ve bu durumdan rahatsız oldum....
↑ 89 10 yorum
Hayrunisa O. · 2 ay önce Çözüldü
İade işlemim beklediğimden uzun sürdü
Yanlış olduğunu düşündüğüm bir kesintinin iadesi beklediğimden uzun sürdü. Bu gecikmeden memnun kalmadım....
↑ 7 0 yorum
Burak Ç. · 2 ay önce Çözülmedi
Ödeme oranını beklentimin altında buldum
Poliçemde beklediğim ödeme oranına kıyasla daha düşük bir tutar değerlendirildi. Kapsamla ilgili net bilgi beklerdim....
↑ 14 5 yorum
Selin K. · 2 ay önce
Telefon menüsünü kullanışsız buldum
Tek bir konu için çok sayıda menü adımından geçmek zorunda kaldım. Bu süreci kullanışsız buldum....
↑ 21 10 yorum