KK
KartKulüp
🏦 Bankacılık
Kredi kartı platformu
11
Toplam Şikayet
%27
Cevap Oranı
%9
Çözüm Oranı
2.0/5
Memnuniyet
SLA · Ortalama Cevap Süresi
Yavaş SLA
Plan / Doğrulama
Ücretsiz
Marka henüz hesabını doğrulamadı. Cevap verebilir ama "Doğrulanmamış" uyarısı gösterilir.
Son Şikayetler
4 şikayet
Sema K. · 2 ay önce
Premium aidat habersiz kesildi
Aylık 49 TL aidat olarak başlamıştı, son ay 199 TL kesildi. Hiç bilgilendirme yok....
↑ 68 5 yorum
Erdem B. · 2 ay önce
Müşteri hizmetleri "konuş" butonu çalışmıyor
Uygulamada müşteri temsilcisiyle konuşmak isteyince "Bekleyiniz" diyor sonsuza kadar....
↑ 75 10 yorum
Nilgün Ş. · 2 ay önce Çözüldü
Puan sistemi şeffaf değil
Harcamalarımdan kazandığım puanlar açıklamasız siliniyor. Sorduğumda "sistem güncellendi" diyor....
↑ 82 0 yorum
Kemal A. · 2 ay önce Çözülmedi
Limit artırma talebim 3 ay önce yapıldı
3 ay önce limit artırma talebi yaptım. Hala sonuç yok, sürekli "değerlendirmede" yanıtı geliyor....
↑ 89 5 yorum