KT
KolayTatil Doğrulanmış
✈️ Turizm
Tatil ve otel rezervasyon
14
Toplam Şikayet
%79
Cevap Oranı
%50
Çözüm Oranı
3.3/5
Memnuniyet
SLA · Ortalama Cevap Süresi
Hızlı SLA
Plan / Doğrulama
Pro
Marka resmi olarak hesabını doğruladı. Cevapları "Doğrulanmış" rozetiyle yayınlanır.
Son Şikayetler
5 şikayet
Murat E. · 2 ay önce Cevaplandı
Otel, sitedeki görsellerle örtüşmedi
Rezervasyon yaptığım oteli, sitedeki görsellere kıyasla beklediğimden farklı buldum. Bu beklenti farkından memnun kalmadım....
↑ 43 0 yorum
Gizem T. · 2 ay önce Çözüldü
İptal koşullarını beklediğimden farklı buldum
Rezervasyon iptalimde uygulanan koşulları beklediğimden farklı buldum. Bilgilendirmenin daha net olmasını beklerdim....
↑ 50 5 yorum
Sinan Ö. · 2 ay önce
Ek ücretleri önceden net göremedim
Otelde karşılaştığım bazı ek ücretleri rezervasyon sırasında net göremediğimi düşünüyorum. Bu durumdan memnun kalmadım....
↑ 57 10 yorum
Hülya N. · 2 ay önce Cevaplandı
Transfer hizmetinde aksama yaşadım
Rezerve ettiğim havaalanı transferinde aksama yaşadım ve alternatif ulaşım için ek harcama yapmak zorunda kaldım. Bu durumdan memnun değilim....
↑ 64 0 yorum
Anonim · 2 ay önce Çözülmedi
Tatil sırasında desteğe ulaşmakta zorlandım
Sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerine beklediğim sürede ulaşamadım. İletişim kuramamak beni yordu....
↑ 71 5 yorum