KT
KolayTatil Doğrulanmış
✈️ Turizm
Tatil ve otel rezervasyon
14
Toplam Şikayet
%79
Cevap Oranı
%50
Çözüm Oranı
3.3/5
Memnuniyet
SLA · Ortalama Cevap Süresi
Hızlı SLA
Plan / Doğrulama
Pro
Marka resmi olarak hesabını doğruladı. Cevapları "Doğrulanmış" rozetiyle yayınlanır.
Son Şikayetler
5 şikayet
Hatice P. · 1 ay önce Cevaplandı
Otel resimde gibi değil
Web sitesinde 5 yıldız havuzlu otel, gerçekte 2 yıldız havuzsuz....
↑ 79 0 yorum
İbrahim M. · 1 ay önce
Rezervasyon iptal ücreti yüksek
24 saat önce iptal, %80 ücret kesildi. Sözleşmede "ücretsiz iptal" yazıyordu....
↑ 86 5 yorum
Anonim · 2 ay önce Çözüldü
Ekstra ücret habersiz
Şehir vergisi, temizlik ücreti, klima ücreti otelde tahsil edildi. Site fiyatına dahil değildi....
↑ 4 10 yorum
Burak Ç. · 2 ay önce Cevaplandı
Transfer servisi gelmedi
Havaalanı transferi rezerve ettim, kimse gelmedi. Taksi ile 1.200 TL ödedim....
↑ 11 0 yorum
Selin K. · 2 ay önce
Müşteri hizmetleri tatilde ulaşılamıyor
Tatildeyken sorun yaşadım, müşteri hizmetleri 3 gün dönmedi....
↑ 18 5 yorum