MN
MoBilNet Doğrulanmış
📱 GSM
Mobil internet servisi
25
Toplam Şikayet
%72
Cevap Oranı
%44
Çözüm Oranı
3.0/5
Memnuniyet
SLA · Ortalama Cevap Süresi
Normal SLA
Plan / Doğrulama
Basic
Marka resmi olarak hesabını doğruladı. Cevapları "Doğrulanmış" rozetiyle yayınlanır.
Son Şikayetler
5 şikayet
Mehmet B. · 1 hafta önce Cevaplandı
Mobil internet evimde çekmiyor
"5G kapsamasında" yazıyor ama oda içinde tek çubuk bile yok....
↑ 56 0 yorum
Zeynep T. · 1 hafta önce
Ay sonu paket bitti ama otomatik yenilenmedi
Tarifem ay sonu otomatik yenileniyor olması gerekiyor. Hat kesildi....
↑ 63 5 yorum
Anonim · 2 hafta önce Çözülmedi
Kampanya hediye GB gelmedi
20 GB hediye paket reklamına başvurdum, gelmedi. Müşteri hizmetleri "kullandın" diyor....
↑ 70 10 yorum
Elif S. · 2 hafta önce Çözüldü
Faturalı hattan ön ödemeli'ye geçiş engellendi
3 kez başvurdum, hep "evrak eksik" dendi. Şubeye gittiğimde "online yapılır" dediler....
↑ 77 0 yorum
Mustafa A. · 3 hafta önce
SIM kart hasarlı, yenilemeye para istiyorlar
5 yıllık hattın SIM'i bozuldu. Aynı numara için 280 TL yeni SIM ücreti istiyorlar....
↑ 84 5 yorum