TurkGSM Doğrulanmış
📱 GSM
Mobil hat ve internet operatörü
SLA · Ortalama Cevap Süresi
Plan / Doğrulama
Marka resmi olarak hesabını doğruladı. Cevapları "Doğrulanmış" rozetiyle yayınlanır.
Son Şikayetler
7 şikayet
Hattım, faturadaki kısa gecikme sonrası askıya alındı
Faturamı kısa süre geç ödedim ve hattım askıya alındı. Bu sürecin işleyişi ve geri açma adımları konusunda yeterli bilgilendirme alamadığımı düşünüyorum....
Mobil internet hızını beklentimin altında buldum
Ekranda yüksek hız ikonu görünmesine rağmen indirme hızını beklentimin oldukça altında buldum. Reklamda anlatılan deneyimi yaşayamadım....
Tarife değişikliği önerisini yanıltıcı buldum
"Daha avantajlı" denerek geçirildiğim tarifenin bana sunulan haliyle örtüşmediğini düşündüm. Bilgilendirmeyi kişisel olarak yanıltıcı buldum....
Yurt dışı paketinden beklediğim verimi alamadım
Seyahatim için yurt dışı paketi aldım ancak internet tarafında beklediğim verimi alamadım. Bu deneyimden memnun kalmadım....
Müşteri hizmetlerinde tek konu için çok yönlendirildim
Tek bir konu için birçok kez farklı bölüme yönlendirildim ve sonuca ulaşamadım. Bu süreç beni yordu....
Abonelik bitişimde son fatura konusunda anlaşamadım
Aboneliğimi sonlandırdım ancak son dönem faturasıyla ilgili beklentim karşılanmadı. Bu konuda yaşadığım iletişimden memnun değilim....
Numara taşıma sürecim beklediğimden uzun sürdü
Başka operatörden numara taşıma talebim beklediğimden uzun sürdü. Bu sırada yaşadığım belirsizlik beni rahatsız etti....