TurkGSM Doğrulanmış
📱 GSM
Mobil hat ve internet operatörü
SLA · Ortalama Cevap Süresi
Plan / Doğrulama
Marka resmi olarak hesabını doğruladı. Cevapları "Doğrulanmış" rozetiyle yayınlanır.
Son Şikayetler
7 şikayet
Hattım habersiz iptal edildi
15 yıllık hattım faturayı 1 gün geç ödediğim için iptal edilmiş. Aynı numarayı geri alamıyorum....
İnternet 4G yazıyor ama 2G hızında
Şehir merkezinde 4G ikonu var ama indirme 0.2 Mbps. Tek sözcükle reklamda dolandırıyorlar....
Tarife değişikliği yanıltıcı
Bana "daha iyi tarife" denerek 89 TL'den 159 TL tarifeye geçirildim. Veri paketi düşük çıktı....
Yurt dışı paket çalışmadı
İspanya tatilime özel 1500 TL yurt dışı paketi aldım. 0 internet, sadece SMS ile arandı....
Müşteri hizmetleri sürekli "diğer servise yönlendir"
Tek bir konu için 7 farklı bölüme yönlendirildim, hiçbiri çözmedi....
Fatura iptali kabul edilmedi
Aboneliğimi sona erdirdim ama son ay faturası kesildi. "Sözleşme bitti" cevabı veriyorlar....
Numara taşıma 3 hafta sürdü
Başka operatörden taşıma talebi 3 hafta beklemede. Bu sırada eski operatörde fatura kesildi....