MH
MHat
📱 GSM
Mobil hat
8
Toplam Şikayet
%25
Cevap Oranı
%13
Çözüm Oranı
1.8/5
Memnuniyet
SLA · Ortalama Cevap Süresi
Yavaş SLA
Plan / Doğrulama
Ücretsiz
Marka henüz hesabını doğrulamadı. Cevap verebilir ama "Doğrulanmamış" uyarısı gösterilir.
Son Şikayetler
4 şikayet
Zafer T. · 1 ay önce
Hesabımda tanımadığım bir işlem gördüm
Hat hareketlerimde benim yapmadığımı düşündüğüm bir işlem gördüm; durumu doğrulamak için destek ekibine başvurdum. Süreç hakkında net yönlendirme alamadığım içi...
↑ 58 5 yorum
Aslı K. · 1 ay önce
Tarife değişikliğine onay verdiğimi hatırlamıyorum
Bir telefon görüşmesinin ardından tarifemin değiştiğini fark ettim, oysa böyle bir değişikliğe onay verdiğimi hatırlamıyorum. Bu durumdan memnun kalmadım....
↑ 65 10 yorum
Ayşe K. · 1 ay önce Çözüldü
Ek hizmet kalemlerini fark etmemiştim
Faturalarımda yer alan bazı ek hizmet kalemlerini bir süredir fark etmemiştim. Bunların aktif edilmesine dair bilgilendirmeyi yetersiz buldum....
↑ 72 0 yorum
Anonim · 1 ay önce
Hattımı yeniden açma sürecim uzadı
Kapattığım hattı yeniden aktif ettirmek için başvurdum, sonuç beklediğimden uzun sürdü. Belirsizlik beni rahatsız etti....
↑ 79 5 yorum