Lojistik / Kargo
Kargo, teslimat, gecikme · 17 şikayet · 4 marka
Son Şikayetler
Paket 12 gündür yolda
İstanbul-İzmir kargo 2 gün diye reklam ediliyor. 12 gün oldu hala şube değişiyor....
Paketim kayıp ilan edildi, tazminat verilmiyor
4.500 TL'lik telefon "kayıp" oldu. Tazminat olarak 250 TL teklif ediliyor....
Kurye hakaret etti
Geç bıraktığı için sorduğumda kurye hakaret ettiğini ifade etti. Şikayet ettim, sonuç yok....
Paketi yanlış adrese teslim ettiler
Paketim benim mahallemden 3 sokak ötede başka eve teslim edilmiş....
Şube içi paket dolapta unutulmuş
4 gün şube transit gözüktü, sonra "iletildi" dedi. Aslında dolapta unutulmuş....
Ücret iadesi vaadi yerine getirilmedi
Gecikmeden dolayı %100 ücret iadesi reklam edildi. Talep ettim, "kampanya bitti" dediler....
Hassas ürün hasarlı geldi
"Kırılır" yazılı paket kırılmış. Sigorta yok dediler....
Teslimat saati 4 saat kaymış
14:00 randevulu teslim 18:00'de geldi. İşten izin almıştım, boşa gitti....
Şubede paket teslim alınmıyor
Şubeye gittim, "sistem yok" dediler. Tekrar geleceğim dedim, "ne zaman gelirsen al" dediler....
SMS bildirimi gelmiyor
Hiç teslimat SMS'i gelmiyor. Web üzerinden takip etmek zorunda kalıyorum....
Geri gönderim ücreti yüksek
İade kargosu için 95 TL ödediler bana. Orijinal kargo 25 TL'di....
Kapıda nakit ödeme kabul edilmedi
Hazır parayla kapıda alacaktım, "sadece kart" dediler. Kart yanımda yoktu....
Şehir içi kargo 5 gün sürdü
2 sokak ötede oturan amcama 5 gün sonra ulaştı paket. "Şehir içi 24 saat" reklam ediliyor....
Kurye telefon açmıyor
Adresim karmaşık, kurye telefon açmadan "ulaşılamadı" dedi....
Hasar gördüğüm üründe sigorta çıkmadı
Tutarı 800 TL olan ürün hasarlı geldi. 100 TL maksimum tazminat dediler....
Yurt dışı kargo 2 ay sürdü
Almanya'dan gelen koli 2 ay yolda. Gümrük "süreç tamam" diyor, hala dağıtım merkezi....
Gümrük vergisi habersiz
Şirket gümrük vergisini önceden bildirmedi. Teslim sırasında 1.200 TL talep ettiler....