E-ticaret
Online alışveriş, iade, paket · 26 şikayet · 6 marka
Son Şikayetler
Sipariş kayboldu, hala iade gelmedi
2 ay önce verdiğim 4.200 TL'lik sipariş "teslim edildi" gözüküyor ama elime ulaşmadı....
Ürün arızalı, iade kabul edilmedi
Aldığım klima arızalı. İade talebim "ambalaj açıldı" denerek reddedildi....
Satıcı sahte mağaza çıktı
Paramı alıp ortadan kaybolan satıcının ürünleri hala platformda satışta....
Hediye çek expire olmuş ama bilgi yok
Doğum günü hediyesi olarak gelen 500 TL hediye çekini kullanmaya çalıştım, "süresi geçmiş" dedi....
Kargo takip numarası geçersiz
Siparişimin kargo takip numarası kargo şirketinde bulunamıyor....
İade bedeli 3 haftadır hesabıma gelmedi
3 hafta önce iade ettim, ürün satıcıya ulaştı, iade tutarı gelmedi....
Sahte yorum sistemi
Aldığım ürünün 5 yıldız yorumları sahte profillerden gelmiş....
Bedava kargo şartı yanıltıcı
"500 TL üstüne bedava" yazıyor, 700 TL'lik siparişe kargo ücreti eklendi....
Çift çekildi, biri iade edilmedi
Sipariş onaylanırken 2 kez ödeme yapıldı. Bir hafta oldu, sadece biri iade edildi....
Stok yok dediler, sayfada hala satışta
Sipariş verdiğim ürün "stokta yok" iptal edildi. Hala sitede aynı fiyatla satışta gözüküyor....
Adres değiştirme talebim kabul edilmedi
Siparişimden 30 dakika sonra adres değişikliği istedim. "Geç oldu" dediler. Sipariş 2 gün sonra çıktı....
Satıcı ürünü hiç göndermedi
10 gün oldu, satıcı kargo bile vermedi. İade talebi açtım, 3 gündür yanıt yok....
Garanti kapsamı belirsiz
Aldığım laptop 6 ay sonra arıza yaptı. Garanti talep ettiğimde "kullanıcı hatası" denildi....
Promosyon kodu uygulanmadı
%20 indirim kodu girdim, kasada uygulanmadı. Sipariş tamamlandıktan sonra "fark iade" yapmadılar....
Sipariş ettiğim üründen farklı geldi
Mavi tişört sipariş ettim, kırmızı geldi. İade için kargo ücreti 80 TL istiyorlar....
Kargo durumu güncel değil
5 gündür "kargoya verildi" durumunda. Hareket yok....
Müşteri hizmetleri chatbot kısır döngü
Sorunumu yazdığımda bot aynı linki gösteriyor. İnsan temsilci yok....
Premium üyelik iptal etmek mümkün değil
Premium üyeliği iptal butonu çalışmıyor. Aylık 49 TL kesilmeye devam ediyor....
Ürün ölçüleri tabloyla uyuşmadı
L beden aldım, M gibi ufak çıktı. İade için bedeli ben karşılıyorum....
Foto ile gelen ürün farklı
Site fotoğrafı parlak, gelen ürün soluk ve kalitesiz. İade kabul edilmedi....
Tek tıkla aldım, sipariş açıklaması farklı
Tek tıkla aldığım üründe "12 ay garantili" yazıyordu, gelen üründe garanti yok....
Hızlı teslimat 7 gün sürdü
"Aynı gün teslim" reklam ile aldım, 7 gün sonra geldi....
Ödeme yansımış ama sipariş kayıtlı değil
Ödeme yapıldı, ekran "Sipariş tamamlandı" dedi. Hesabımda hiç sipariş yok....
Yumurtalar kırık geldi
20'lik yumurta kolisinin yarısı kırık. Şikayet ettim, 35 TL iade etti, ben de geri kazanmadım....
Üyelik kampanyası bittiğinde fiyat 2 katı
Açılış kampanyasında 35 TL'lik ürünler bitiminde 80 TL oldu. Şeffaflık yok....
Kurye yanlış adres bıraktı
Komşu kapısına bıraktığını söylediler. Komşu da almamış. Sipariş kaybedildi....